2020政務云創新排行榜
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2020企業服務創新排行榜

2020-09-10 eNet&Ciweek/彼岸

2020企業服務創新排行榜
排行企業備注
1阿里巴巴技術基礎設施以及營銷平臺服務商
2華為ICT基礎設施和智能終端提供商
3用友公共組織軟件、云服務、金融服務提供商
4騰訊互聯網綜合服務提供商
5深信服企業級安全、云計算與IT基礎架構服務商
6寶信軟件工業軟件應用解決方案和服務提供商
7金蝶管理軟件與云服務提供商
8珍島集團SaaS智能營銷云平臺
9奇安信網絡安全供應商
10億聯網絡企業通信服務商
11安恒信息信息安全技術服務商
12泛微協同辦公OA軟件廠商
13致遠互聯協同管理軟件及云服務廠商
14綠盟科技信息安全服務商
15Testin云測以人工智能技術驅動的企業服務平臺
16銷售易客戶關系管理軟件(CRM)服務商
17肯耐珂薩人力資本管理一體化云解決方案提供商
18華宇軟件電子政務領域軟件與信息服務商
19衛士通網絡信息安全產品和服務提供商
20北森人力資源科技公司
21有贊零售科技服務企業
22亞信科技軟件產品、解決方案和服務提供商
23紛享銷客連接型CRM優質服務商
24微盟集團云端商業及營銷解決方案提供商
25會暢通訊多方通信會議服務提供商
26天融信網絡安全、大數據與安全云服務提供商
27明略科技一站式企業級人工智能產品與服務平臺
28公瑾科技互聯網企業財稅服務平臺
29TalkingData第三方數據智能服務商
30優稅貓企業全生命周期稅收籌劃服務平臺
31容聯智能通訊云服務商
32e簽寶互聯網電子簽名服務商
33追一科技人工智能公司和AI數字員工提供商
34六度客戶關系管理軟件(CRM)服務商
35數夢工場全棧大數據產品及行業解決方案提供商
36上上簽電子簽約云平臺
37環信企業級軟件服務提供商
38PingCAP新型分布式數據庫公司
39法大大第三方電子合同平臺
40小能科技智慧云客服解決方案服務商
41云擴科技智能RPA機器人產品與解決方案提供商
42數瀾科技數據應用基礎設施供應商
43平云小匠智能設備領域專業服務平臺
44小滿科技國際貿易解決方案供應商
45加推移動銷售管理系統研發商
46奇點云AI驅動的數據中臺服務商
47訊眾股份企業云通信服務供應商
48快法務創業法律服務提供商
49神州云動客戶關系管理軟件(CRM)服務商
50Udesk智能客戶體驗解決方案提供商
2020.09德本咨詢/eNet研究院/互聯網周刊選擇排行

隨著我國新基建的加速,5G To B(企業服務)迎來巨大的發展機遇。全球移動通訊系統協會相關負責人劉鴻曾表示,相對于3G/4G,5G的真正價值在于賦能千行百業,促進各行各業的數字化轉型,從而真正改變社會。

根據中國社會科學院數量經濟與技術經濟研究所測算,目前數字技術對中國傳統產業的滲透率總體仍處于較低水平,數字技術對行業增加值的貢獻僅為10%左右,中國推進數字化轉型具備非常大的需求空間。疊加技術變革,對To B企業來說,機遇與挑戰并存。

技術變革賦能行業

傳統To B應用一般是以ERP(金蝶、用友等)作為核心,再向周邊業務拓展,比如面向客戶的CRM、供應商的SRM,流程審批的OA,倉庫管理WMS,人力資源HR系統,制作報表的BW等。某些行業也會有特殊或細分需求,像智能制造采用的MES和NCR,財務共享費控報銷等系統。

可以說,傳統企業服務的細分領域基本都有較為成熟的產品,企業移動信息化市場正逐步趨于飽和。

如今,隨著云計算、大數據、人工智能等技術進入大規模商用階段,To B服務的維度與層次正在擴展。數字技術正在逐步作用于企業的商業模式更迭(產品驅動轉為服務驅動、智能營銷等)、服務模式創新(客戶自助服務、基于物聯網的智能服務、設備遠程監控等)、研發形式轉型(仿真驅動設計、異地協同研發等)、運營管理優化(數字中臺、流程線優化、供應鏈管理等)、制造模式革新(智能工廠、C2M、IT/OT融合等)、決策機制完善(大數據分析、商業智能等)六大方面,幫助企業降本增效、完成數字化轉型。

技術創新與市場需求的有機結合,才能在眾多垂直領域與細分需求中落地,以市場需求為主導的技術開發和創新模式也正是市場經濟理論的重要組成部分,以下范例可作參考:

致遠互聯:打造企業業務中臺,推動集團數字化升級

企業的不斷發展以及公司的多元化布局必然導致組織和層級不斷膨脹,客觀形成各種形態的墻:產業墻、業態墻、部門墻和數據墻,各組織的KPI又會加劇墻的封閉,導致資源流通共享增值難,信息整合難,給經營的可視化形成天然的障礙,數字化轉型成了企業發展必選項。致遠互聯業務中臺方案創新點如下:

1. 統籌開展共享中心以及業務中臺建設,整合以及復用各種資源:構建財務共享、人力共享、法務共享和信息共享四大共享中心平臺并籌建運營中臺、供應鏈中臺、資產中臺和客戶中臺四大中臺,為企業數字化轉型打下堅實基礎。

2. 業務數據標準化的數據治理方案:從“治理組織、工作框架、保障措施、運作機制”幾個維度構建數據治理體系,從“主數據標準化、業務數據的治理提升”上制定數據的標準和規范,清洗后的數據將在“實時風控、業務主題分析、報表輸出”方面做具體的數據監控,在“管理支撐、業務服務、測算服務”上做好數據的增值服務。

3. 可視化經營視圖建設:集團信息化統籌規劃建設各業務系統,對各產業業務進行貫通的梳理,按照集團信息化建設策略,建立數據中臺,輸出可視化經營視圖。

公瑾科技:互聯網智能財稅服務平臺——慧算賬

在傳統代賬模式下,盒裝軟件作為記賬工具而被廣泛使用,但隨著互聯網等信息技術的快速發展,其局限性開始愈見顯現。為此,2015年,慧算賬創新研發了基于云和移動互聯網技術的財稅一體化智能SaaS平臺,實現業務標準化、作業流程化、IT智能化,從而使服務的過程、結果和服務體驗可被規?;芾?,行業效率整體大幅提升。

經過不斷迭代升級,慧算賬SaaS平臺現已形成“云+端”的平臺格局,實現了從前端數據采集到中間自動記賬算稅,再到后端納稅申報的一體化智能財稅作業?;鬯阗~基于對客戶的實際需求、線下作業特征和財稅服務行業的深刻理解,重塑作業標準流程,依托SaaS云服務平臺強大的系統功能,如全票種OCR識別技術、決策樹自動業務類型匹配、自動化智能會計核算、RPA智能自動化申報、AI知識圖譜等,逐步實現全場景的自動化數據采集,海量業務場景的智能化會計核算,覆蓋全服務網絡的智能自動化納稅申報,通過機器深度學習方式建立同終端用戶AI智能交互的客服系統,實現全面自動化機器作業。

以改善并升級中小微企業財稅服務業態為使命,慧算賬大幅提升行業服務效能與客戶服務體驗,在實現客戶爆發式增長的同時促進財稅服務行業透明化、智能化、集約化發展。截至2019年12月,慧算賬已為50余萬家企業客戶提供了一站式智能高效的互聯網財稅服務,助推中小微企業合規化經營與發展。

優稅貓:財稅服務平臺——優稅貓

基于中小企業“未充分享受政策、節稅行為不規范、節稅落地能力差”的稅籌痛點,優稅貓推導出“連接器”模式,連接中國中小企業與地方政府。

整合匯編國家與地方稅收政策,建立中小企業政企信息通道;提供更適應中小企業特點的“輕咨詢標準化”財稅服務模式,并構建多行業、多場景的稅籌方案庫,幫助企業快速精準地匹配涉稅痛點;通過自營園區、SaaS云管理方式,構建財稅全流程服務,幫助企業落地,實現降本增效。

依托財稅研究院,優稅貓結合財稅政策和地方園區特性,形成了簡單清晰、可落地的稅務籌劃方案庫,覆蓋資產管理、房地產、建筑、物流、教育、環保等15大行業,包括企業成本、靈活用工、股權交易、企業重組等10種財稅管理場景?!靶袠I”疊加“需求場景”的方式,即具備了標準化服務的便捷高效,又兼顧了企業的差異化需求,快效幫助企業實現降本增效,長效優化企業財稅管理能力。

基于稅籌落地的需要,優稅貓依托互聯網技術和大數據分析,自主研發優稅貓SaaS系統,實現稅籌落地全流程線上操作,讓企業實時掌握稅籌落地進程。同時,還幫助企業記錄客戶合同、結算清單、開票記錄,智能核查三流一致,實時監控財稅管理流程,智能預測財稅風險。

平云小匠:互聯網+智能設備售后服務平臺

平云小匠是上市企業廣電運通旗下品牌,是專注于智能設備售后服務的企業服務互聯網+平臺。公司梳理了廣電運通在智能裝備領域超過20年的服務經驗與自有網絡優勢,結合大數據與移動互聯網等先進技術,創造性地研發并運營了“互聯網+智能設備售后服務平臺”。

通過數據智能與網絡協同,平云小匠以平臺模式聯接起智能設備服務需求方、自有服務團隊、中小服務商與自由工程師,以智能算法匹配服務供需,提高售后服務交付效率與交付質量,降低售后服務運營成本。平臺背后所體現的大數據導向的靈活用工、精準匹配的人力資源配置模式,是勞動力要素市場的發展趨勢。

目前,平云小匠為自助設備、商業顯示、智能物聯、安防監控、IT網絡等行業提供安裝、運維、代銷等一站式售后服務解決方案。自2017年5月成立以來,已經拓展了包括創維、京東方、浪潮、豐巢、康冠、銳捷、CVTE、鴻合、利亞德、中國電科、曠視等在內的800多家各行業客戶,平臺匯聚超過67000名加盟工程師,2000多家中小服務商,累計交付工單超過150萬單,2019年營業收入突破1億元。

結語

石器時代的結束并不是因為缺少石頭,石油時代的結束也不會是因為缺少石油。決定未來的關鍵因素并不是當前資源本身,而是更加先進的解決方案。中國的To B市場亦在產品迭代中愈發成熟與進步。

誠然,技術、資源的積累始終是一條漫長且艱辛的道路。但路已找到便不怕遠。方向既然正確,To B企業就更需有足夠耐心去培育市場,在中國企業全面現代化和全球化的發展過程中,需要的正是強大的數字和技術引擎來助力騰飛!

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